Expéditions et retours 

Expéditions de votre colis

Vos colis sont préparés tous les jours avant 15h si vous commandez après cette heure, ils ne seront envoyés que le lendemain.

Pour les produits sur mesure, le temps de fabrication est celui qui est indiqué sur la fiche produit.

La poste

Les colis de moins de 1500 mm de longueur sont envoyés via la poste qui vous livre vos colis en 48h. 

Les colis la poste peuvent être envoyé via trois type de livraison :

  • Livraison dans un relais Pick up 
  • Livraison sans signature
  • Livraison avec signature

GÉODIS

Les colis de plus de 1500 mm sont livrés par Geodis en 48h après l’expédition

Les options disponible de Geodis sont :

  • Livraison dès que possible
  • Livraison à la date qui vous convient



Produits sur mesure 

Les produits sur mesure comme les tabliers sont expédiés par la poste ou géodis selon la taille du colis.

Retours Produits

Si l’Acheteur a la qualité de consommateur au sens de la réglementation applicable,  il dispose d’un délai de quatorze jours calendaires à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation auprès du Vendeur, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité, à condition que les produits soient retournés dans les 14 jours calendaires suivant la notification au Vendeur de la décision de rétractation de l’Acheteur.

Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice…) permettant leur commercialisation à l’état neuf, et accompagnés de la facture d’achat.

 

Les produits endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris.

Pour se rétracter, l’Acheteur peut soit imprimer et renvoyer le formulaire de rétractation ci-annexé, soit envoyer un courrier libre exprimant sa volonté claire et expresse de se rétracter en l’envoyant par courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante :

ASP distribution

25 avenue de l’eguillette 

95310 Saint ouen l'aumône

France

 

L’Acheteur dispose d’un délai de 14 jours suivant l’envoi de sa décision de se rétracter pour restituer les produits livrés au Vendeur.

En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai, seul le prix du ou des produits achetés et les frais de livraison sont remboursés ; les frais de retour restant à la charge de l’Acheteur.

 

Le remboursement sera effectué selon le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande et interviendra dans un délai de 14 jours à compter de la réception par le Vendeur des produits retournés.

Conformément à l'article L.221-28 du code de la consommation, le droit de rétractation ne peut s'exercer sur ''Les produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés''.

Les lames et les tabliers et tous les produits fabriqués sont des produits sur-mesure fabriqués par le Vendeur en fonction des éléments spécifiques mentionnés et explicitement validés par l'Acheteur.

Certains produits de la marque Bubendorff sont aussi concernés car paramétrés avec le numéro de série unique du volet de l'acheteur. 

En cas de livraison d'un produit conforme aux éléments mentionnés et validés par le client, la garantie Satisfait ou Remboursé proposée par le Vendeur ne s'applique pas. Il convient à l'Acheteur de prouver que la livraison n'est pas conforme à la commande validée par trace écrite

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